企業(yè)文化“難落實(shí)”的根本原因與解決措施

企劃文化，到底是什么，它又對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有什么樣的幫助與影響？

很多人認(rèn)為企業(yè)文化是口號、是標(biāo)語，或者是一句Slogan，沒錯(cuò)，以上這些文字化的東西確實(shí)是企業(yè)文化的一部分，但絕不是全部。如果僅僅靠著一些文字化的物料堆砌，不做企業(yè)文化的下沉，一個(gè)公司很難將企業(yè)文化貫徹到公司營運(yùn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中！今天咱們就從一線角度，討論一下，到底什么是企業(yè)文化。

假設(shè)，我是一名來訪者，進(jìn)入某一個(gè)公司的內(nèi)部，我從一開始進(jìn)入公司大門的那一刻，就已經(jīng)了解到公司的企業(yè)文化，從我的認(rèn)知、履歷、喜好等幾個(gè)方面，會讓我給這個(gè)公司一個(gè)初步的判斷，比如打招呼這一細(xì)節(jié)，它完全能夠讓我產(chǎn)生對此公司“冷”或者“熱”的兩面性判斷，再或者辦公區(qū)域的衛(wèi)生，員工的工作狀態(tài)等等方面，一個(gè)將企業(yè)文化貫徹到位的公司應(yīng)該是什么樣，一個(gè)沒有企業(yè)文化或企業(yè)文化只是一句空話的公司又會是什么樣，相信很多人都有自己的經(jīng)驗(yàn)，我們在這里就不做過多的分辨了。相對企業(yè)對外的展示面，企業(yè)內(nèi)部員工展現(xiàn)出的工作狀態(tài)、效率，行為，也是公司企業(yè)文化的縮影，不管是在大公司還是小公司，員工工作的積極性、效率，執(zhí)行力，都是企業(yè)文化深刻與否的一個(gè)評判指標(biāo)。

我們都知道一個(gè)公司會有內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)，其實(shí)鏈接這兩個(gè)循環(huán)規(guī)律的鏈條，就是企業(yè)文化。有時(shí)候我們會產(chǎn)生一些疑惑，明明公司有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工制度、KPI標(biāo)準(zhǔn)，公司為什么還是烏煙瘴氣的呢？歸結(jié)于公司小？或者是老板管理能力弱？還是員工素質(zhì)差？都不是的，企業(yè)文化建設(shè)的核心在于執(zhí)行，而落實(shí)企業(yè)文化的畢竟之路是溝通和反饋。我們會發(fā)現(xiàn)，在很多公司里邊，不管是明文的企業(yè)手冊還是創(chuàng)始人的語錄，都僅僅停留在表面上，宣發(fā)出來的規(guī)章制度、守則、激勵措施，很多時(shí)候并沒有深刻的去執(zhí)行以及獲取反饋。這是很尷尬的事情

。

為什么公司貫徹企業(yè)文化有很大難度？

很多企業(yè)的HR最常搞的就是一些“文化”，把日常的一些“團(tuán)建”、“聚餐”賦予了一個(gè)很高的精神價(jià)值，“文化”，其實(shí)大家心里都明白，這不是。

在今天梳理的時(shí)候，我大概想了一下，為什么“文化”深入人心是最難的，后來發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@是一個(gè)悖論：

①首先，企業(yè)文化是有層次的，通常由內(nèi)而外這樣劃分

精神層/機(jī)制層/行為層/物質(zhì)層

什么意思，解釋一下，這要從企業(yè)文化概念的三個(gè)維度說起

1）物質(zhì)文化:除了拿到手的RMB，其他的“硬文化”還有 辦公場地 、辦公環(huán)境、辦公條件、大到辦公樓的地段，小到一只圓珠筆的領(lǐng)??；

2）制度文化：紀(jì)律規(guī)章制度、營銷生產(chǎn)宗旨、人力資源觀念等，是外顯的的嚴(yán)苛還是內(nèi)隱的制約，是人文主義情懷還是人道主義亦或是高舉社會責(zé)任感的大旗，皆出于此；

3）精神文化：文化是群體的意識，是大多數(shù)人的習(xí)慣，是約定俗成的默契；

②從概念可得，企業(yè)文化要想執(zhí)行要想落地，要將這三方面滿足，乍一看，應(yīng)該先從物質(zhì)層做起，這也符合管理學(xué)中，關(guān)于人的需求的滿足的順序：生理需求（物質(zhì)）/安全需求/社交需求/尊重需求/自我實(shí)現(xiàn)。

③然而實(shí)際上，文化的內(nèi)化于心的順序是由內(nèi)而外的，只有在精神層面對組織高度認(rèn)同后，才會對組織的機(jī)制即各種管理模式表示尊重，對績效薪酬各個(gè)機(jī)制呈現(xiàn)出順應(yīng)的姿態(tài)，最后表現(xiàn)在行為上即按照企業(yè)所推行的各個(gè)模塊機(jī)理去執(zhí)行，最后較為滿意的獲得自己的勞動報(bào)酬，接受自己的辦公環(huán)境，習(xí)慣因?yàn)橐恢粓A珠筆還要提交繁瑣的流程。因?yàn)橛X得，這些已經(jīng)不是在意的核心，有更重要的事情需要去關(guān)注，對各種即使覺得不合理的“邊角料”表示“無所謂”的態(tài)度，亦或某一天，以“主人翁”姿態(tài)提出“優(yōu)化方案”，因?yàn)樯钌顭釔勰愕钠髽I(yè)，只想讓他變好。

難也要貫徹企業(yè)文化，具體怎么做？

面對這個(gè)“悖論”的時(shí)候，我們便要回到問題最初的時(shí)刻，我們極致的宣揚(yáng)也好內(nèi)化也好的“企業(yè)文化”是用來做什么的？我們的對象是誰?是所有排除職級的“員工”，首先是“人”。

此時(shí)，便要回歸“人”的本質(zhì)，人的本質(zhì)都是有劣根性的，人是懶惰的，狡猾的，大多數(shù)的最初的動因皆是“生存”，為了生活，為了生理需求，而去選擇起早貪黑，朝九晚五，所以在文化建設(shè)與落地的時(shí)候，不能忘了這個(gè)本質(zhì)。例如，周末的時(shí)間變相強(qiáng)制“團(tuán)建”，便是忘了“人”，大家不是去交朋友的，這個(gè)時(shí)候很多人愿意睡懶覺，愿意找自己真正的朋友，愿意看看父母，而不愿意做尷尬的游戲，開出格的玩笑。 很多人說，這是“破冰”，這是為了在真實(shí)的工作場景中更好的溝通，其實(shí)，作為“人”，要相信，人有能力作為“同事”視角與身份，無障礙的展開溝通。此時(shí)，企業(yè)可能要回歸，減少不必要的飯局，減少不必要的形式化內(nèi)容，等等。具體如何實(shí)施，要參照企業(yè)規(guī)模，企業(yè)的生命周期階段而各異，我想分享的自己一點(diǎn)想法便是，文化讓員工感受到“沒有因?yàn)楣ぷ魑冶簧顠仐?rdquo;，這一點(diǎn)很重要。

即使工作辛苦，我依舊有難得的獨(dú)處去思考的空間與時(shí)間；即使工作辛苦，我依舊知道市場上最流行的衣服的款式；即使工作辛苦，我依舊知道時(shí)下各個(gè)年輕討論的那個(gè)網(wǎng)絡(luò)用語代表什么含義，即使工作辛苦，國家大事國家政策也了然于胸；即使工作辛苦，也有時(shí)間看最愛的人；即使工作辛苦，也覺得“全面進(jìn)入小康社會”我可能也貢獻(xiàn)綿薄之力，等等。